L'Astuce des chefs

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site www.livraison-des-chefs.fr,  L’ASTUCE des CHEFS se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente :


Société : SAS GROUPE L&S.

Président : Sébastien STOUVENOT
SAS au capital de 15000 €
Siège : 13, Impasse d'Auvergne, 69800 Saint Priest.
752 649 285 RCS Lyon
Tél : 09 83 36 14 83
E-mail : contact@ astucedeschefs.fr
N° Fr 06 752649285 TVA intracommunautaire


Loi applicable – Litiges
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents.
 

Présentation des produits
Nos plats sont à déguster dans un délai de 2h maximum pour la gamme Coffrets Repas, les produits des gammes La Carte Traiteur et Buffet et Cocktail sont à déguster dans un délai de 24 heures (conditionné à 3°c), L’ASTUCE des CHEFS  déclinant toutes responsabilités dans les cas où les produits livrés ne seraient pas consommés immédiatement et n’auraient pas suivi les règles d’hygiène et de conservation après leur livraison ou enlèvement. Les commandes enregistrées par L’ASTUCE des CHEFS  sont transmises immédiatement et préparées en cuisine selon l’heure de livraison ou d’enlèvement sur place par le client. Aucune rétractation ne peut être réalisée aprés la livraison ou le retrait en boutique des produits. l'article L. 121-20-2 du code de la consommation prévoit que le droit de rétractation ne peut être exercé, lors de produits rapidement périssables, cette condition ne s'applique pas aux bouteilles non ouvertes et intactes.

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel, ce sont des modéles de présentation, les décors et dispositions peuvent être modifiés, mais la qualité des produits reste inchangée et égale à la photographie présentée.

Tous les textes et images présentés sur le site de L’ASTUCE des CHEFS sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.  

Modification des produits
Les produits présentés sont susceptibles d’être supprimés ou remplacés sans préavis en cas de rupture, ces modifications n'incluent pas les produits en cours de commande ou en attente de livraison.

Prix des produits
Notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises,( hors taxes et TTC pour les coffrets repas uniquement destinés aux entreprises), hors frais de livraison. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection du produit et les frais de port, s’il y a lieu, apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

L’ASTUCE DES CHEFS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment selon les cours du marché, cependant les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
 

Commande
Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien « Confirmez votre commande » en bas de la page «Récapitulatif de votre commande » après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande. Il peut ainsi corriger d'éventuelles erreurs.

L’ASTUCE des CHEFS confirme la commande par courrier électronique ; cette information reprend l'intégralité des éléments de la commande.
Les données enregistrées et archivées par L’ASTUCE des CHEFS  constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

 

Dégustation
A la demande des clients, pour les commandes supérieurs à 2000€ ht, nous pouvons vous organiser une dégustation de votre menu (ou cocktail) dans nos locaux situé 26 rue Crillon à Lyon 69006. Cette dégustation est facturé par personne et offerte si vous validé par la suite la commande. Le coût par personne de cette dégustation est de 45€ ttc pour les repas et 35€ ttc pour les cocktails.

 

Coordonnées de livraison
L’exactitude des coordonnées de livraison et de facturation est indispensable. L’ASTUCE des CHEFS  ne pourra être tenue  pour responsable d’éventuels retards en cas d’informations erronées ou incomplètes. Toutes réclamations et réserves devront être portées à notre connaissance sous 24 heures.

Aucun produit alimentaire ne sera repris ni échangé.

L'Astuce des chefs ne peut être tenue responsable en cas d'absence du client sur le  lieu de livraison.

Retrait en point relais
L'astuce des chefs à mis en place un service de point relais. Le client qui passe commande sur le site à le choix de retirer dans les points relais partenaires avec l'Astuce des chefs leurs commandes. Les commandes sont déposé avant l'heure de retrait programmée par le client lors de sa commande sur le site. Le point relais remet au client sa commande en échange d'une présentation du bon de commande et ou de sa pièce d'identité (nom identique à la commande). Les commandes doivent être retiré dans les périodes d'ouvertures du point relais. Ni l'Astuce des chefs, ni le partenaire point relais ne peuvent être tenu responsable en cas de non respect du client du retrait dans les horraires d'ouverture.

Pour votre santé
L’abus d’alcool est dangereux à la santé, sachez consommer avec modération.

Conformément à l’ordonnance n° 59-107 du 7 janvier 1959, la vente d’alcool aux mineurs est interdite. En cas de commande de boissons alcoolisées, le client déclare avoir 18 ans révolus à la date de la commande.
Evitez de manger trop gras, trop sucré, trop salé.
 

Paiement
Le paiement par carte bancaire est sécurisé. 

Le coût de la livraison varie en fonction de la distance entre votre lieu de livraison et le point de vente.
Ce montant s’affiche lorsque vous précisez votre adresse de livraison dans le formulaire.
Il existe 4 zones différentes de livraison :

-Zone 1 : de 0 à 5 kms     :  15€00 TTC
-Zone 2 : de 5 à 10 kms   : 15€00 TTC
-Zone 3 : de 10 à 15 kms : 15€00 TTC
-Zone 4 : de 15 à 25 kms : 15€00 TTC

La livraison s’effectue sur la ville de Lyon et son agglomération, veinne, grenoble selon élligibilité avec un délai de livraison variable en fonction de la zone de livraison et des aléas journaliers (météo, manifestation, circulation, grève, incendie, arrêt des communications, cas de force majeure).
 

Horaire de livraison
Les coffrets repas sont livrables uniquement dans les zones 1, 2 et 3, soit dans un rayon maximum de 15 kms depuis le lieu de production (13 impasse d'auvergne, 69800 Saint Priest). Les commandes doivent être passées avant 18h pour le lendemain. Les livraisons sont programmées entre 9h00 et 18h00, les jours ouvrables, et nous nous réservons une marge de plus ou moins 30 minutes en cas de mauvaises conditions de circulation.

Les cartes ‘Buffet et Cocktail’ et ‘La carte Traiteur’ sont livrables à Lyon, Grenoble et Vienne. Les commandes doivent être passées avant 18 heures pour le lendemain. Les livraisons sont programmées entre 9h00 et 18h00, les jours ouvrables, et nous nous réservons une marge de de plus ou moins 30 minutes en cas de mauvaises conditions de circulation. 
 

Conditions d'annulation.
Toute annulation de reservation doit être communiquée par écrit le plus tôt possible à la SAS l'Astuce des chefs, jusqu'a 10 jours avant le début de l'événement 20% des prestations réservées seront facturées.

Avant la livraison: le client peut modifier la commande dans un délai maximum de 72 heures avant l'heure de livraison.

Aprés la livraison: aucune rétractation ne peut être réalisée aprés la livraison ou le retrait en boutique des produits. l'article L. 121-20-2 du code de la consommation prévoit que le droit de rétractation ne peut être exercé, lors de produits périssables rapidement, cette condition ne s'applique pas aux bouteilles non ouvertes et intactes.

Pour les bouteilles, la rétraction doit s'effectuer dans un délai maximum de 7 jours ouvrés, au siège social de l'Astuce des chefs. Seront uniquement repris les bouteilles non ouvertes, non descellées et non décachetées par le consommateur.